自2020年春节前夕突发全国性“新冠疫情”以来，五羊公司生产和经营经受了全面影响和严峻的考验。为保障公司正常生产运营，公司各大中心、部门人员团结一致、精诚合作，共克时艰，在“抗疫”和恢复生产期间涌现出一大批恪守尽职、攻坚克难、无私奉献的好员工，竭尽全力保障了公司经营、供货、物流不断，保证了公司业务有条不紊。
下面让我们一起见证榜样的力量！
Part 1暴增的压力
18家店铺，4.5倍的咨询量，销售中心客服主管黄佩丽深深地吸了一口气，调整好状态，便一头扎进了工作中，调整客服值班节奏，重整应对话术，并利用下班时间与客服一一模拟情景问答，时刻关注客服小伙伴情绪。在人手极其缺乏的情况下，扛住压力，自己冲在客户咨询前线，保证所有店铺的咨询回复时效保持在30秒内。扛住压力，耐心应对，冲在咨询前线，黄佩丽充分展现了五羊人的职业素养与专业能力。
同样面临巨量业务的还有一位准妈妈——销售中心审单组长刘欣欣。尽管有孕在身，她在照顾好自身和宝宝的前提下，毅然坚守岗位。宝宝似乎也感知到妈妈的努力与责任，担当起“佳搭档”，与妈妈并肩作战。刘欣欣配合物流中心，针对多个临时仓库，专心高效地进行手动审单、推单，与对应仓库的快递对接工作，截止2月中下旬完成总单量高达2W。
Part 2无声的战斗
受疫情影响，作为生产卫生用品的企业，产品开发与上线时间迅速作出了调整。一边是公司面对市场的压力，一边是在家办公模式带来的工作效率和质量的挑战。尤其是对电脑软硬件要求极高的设计师们，在家办公更使得设计任务的艰巨与紧迫。为了让公司产品尽快上线，设计中心资深设计师黎杰文在没有实物参照的情况下，利用C4D软件连夜赶工建模，不知熬了多少个夜晚，才有了后的呈现。与此同时，黎杰文还积极支援着日化的生产，在次征集支援人员时就报名参与，心系五羊，坚韧同行。
大年三十吃过年夜饭后，生产中心计划员杨美静就开始制定货品应急预案，从库存管理，到缺货预警分析、数据统计，在一系列的工作陪伴下，不知不觉地从猪年跨入了鼠年。为了解决老家没有电脑办公的问题，杨美静灵机一动，带上口罩，做好防护就直奔网吧，但这不是长久之计，为了让工作不受影响，她马上自行订购了电脑，在电脑没有到货前，就每天借用别人的办公设备完成工作，她深知只有她做好了货品预警风险提示，下一个环节的同事就会及时作出调整，环环相扣，绝不能掉链子。蹭着朋友家的电脑，杨美静专心致志地处理数据
大年初九，疫情已经全面爆发，全国各地都还处于封路限行状态，物流运输更是寸步难行。此时各大电商B端平台已经陆续恢复供货需求，然而物流市场业务停滞，无货车可用，更是无司机可出行。物流发货专员张名片便逐个拆分订单区域，绞尽脑汁搜索附近车辆，挨个订单处理，逐个电话解决，收到货物在约定时间内安全送入仓库消息的同时，也收到了爷爷去世的消息，那一刻，心如刀割，泪流无声，当物流电话响起，按捺住心中的悲痛，又重新振作起来……
Part 3默默守护
疫情持续到元宵节，公司各类产品严重缺货。在这个关键的时刻，生产中心质检经理黄旭洪提起行李跨省出差，此时出行依然是一个大问题。每到一站都要测量体温、填写信息登记表、登记身份证等动作，不知经过了多少遍检查，才辗转到达目的地。而到达偏远的目的地后，看着乱哄哄的登记点，甚至还有人没有佩戴口罩，旅途的劳顿和人身安全的威胁使黄旭洪的情绪濒临奔溃的边缘，但为了使命必达，他迅速调整了情绪，做好防护，投入工作，专心质检，保证产品顺利生产按时按质交付。
为了配合5个临时发货仓物流发货工作，需要快速响应并在短时间内完成货品出库系统搭建。综合管理中心运维主管周树林，通过日以继夜的调试，均在2天内完成每个仓库系统开通、快递公司对接、人员操作培训等工作。同时配合公司在家办公的模式，测试多种远程办公软件，扩展钉钉功能、开通远程非接触打卡、视频会议等，尽一切办法解决了在家考勤、分流上班的问题，全面落实协同办公新模式。
Part 4强支援者
广州市批复工企业复工后，日化工厂因市场需求生产订单不断攀升，而日化的一部分员工因疫情原因无法及时返岗复工。
为了提高日化生产效率，加快产品生产进度，公司启动支援生产计划，携手工厂，共克时艰。在支援大军里，几乎每天都看到一个身影，那就是综合管理中心的李灼亮。从2月12日起至3月6日期间，除了每天早晚准时准点安全接送总部支援人员外，在工厂也是从不停歇，包装、贴标、打码、拧瓶盖、拉货、装货……工厂生产中，哪里需要往哪里搬，问他累不累，他只是轻描淡写地回答了三个字：不算啥。
疫情面前，你我皆凡人，重压之下，唯有顽强拼搏，攻坚克难，以一颗凡人之心、怀揣必胜信念，“疫”起战斗，造就着属于五羊人非凡的故事......
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