2003年，13岁的阿宝来我店买祛痘膏。我们聊得来，所以她一直习惯在这里购买护肤品、化妆品。突然有一段时间她没有来光顾，我从朋友圈的信息中得知她怀孕3个月了。也许我能一直看着她成长，从她的青春期到儿孙满堂，但我似乎错过了她人生中美好的“怀孕期”。
上述的小故事不难发现，目前美妆实体店内适合宝妈使用的产品，以致于大多数孕妇只能网购、海淘，她们很少会在实体店购买孕婴童产品。
纵观整个零售行业，母婴人群其实更偏重于线下体验，他们注重高质安全的产品，而且他们可以通过BA的讲解，学会使用产品的手法。美妆店引入母婴产品之后，更能留住消费者。孕妇到店消费，不仅增加客单价，也带动其他品类的购买率。
传统的美妆门店如何与母婴人群无缝接轨呢？门店如何多触角延伸市场业务线，开拓孕婴童消费场景，成为日化渠道商运营的新思考。
为此，5月6日“届美妆母婴产业融合发展论坛”特邀婴童产业席分析师杜凤林深入剖析80、90后宝妈的用户需求和消费特征，推动实体零售拉新促活、做好运营。
主讲人：杜凤林
婴童产业席分析师
凤凰奥美品牌咨询机构董事长
提及杜凤林老师，他从事母婴企业咨询已有15年的经验，作为全国13个省份的母婴协会专业顾问，每年在全国各地授课30-50场，直接影响到2.5万-3万名实体店。为企业提供专业咨询期间，形成了一套完整系统的服务体系。拥有多年实战经验的他，近三年来出了五本书，“母婴红利”系列和“新零售”系列。
杜老师详细分析说，母婴人群是一个自带流量的核心人群，把这部分群体作为切入点，可以深入到家庭，甚至孕妇通过在社交平台上的产品分享，裂变更多潜在家庭消费者。当他们不熟悉产品的时候，更在意用户评价。比如说近几年出现的小红书、云集等平台。许多宝妈乐意“种草“，她们会相互推荐产品，写使用评价。线下门店把母婴产品经营好了，基本上就能够将产品带入到整个家庭的板块当中。
如果美妆领域增加母婴板块，可以进行整个品类的延伸，在孕前、孕中、孕后、产后恢复期中，分别开展不同的细分品类。而且母婴人群对于价值相对比较认可，对价格不太敏感，因此美妆母婴产品更有助于门店进行客群的价值挖掘。
80、90后已成为消费主力军，也是孕婴童产品的主要消费群体。杜老师分享道，他们的消费观趋于个性化，包括消费的圈层化、消费社交化等。消费观念变得更碎片化了，他们没有固定的消费时间和消费场所。实体店想要经营好，就要深入他们的文化，了解他们的圈层，必须做一些个性定制的品牌和品类设计。而在后续的营销模式的设计上，要偏重以“用户”为中心，而不是以“产品”为中心。什么是以“用户”为中心？意思是，他们更看重网红产品和网红店铺。
线下门店应该怎样更好地迎合这批年轻的孕妇消费者呢？应该从哪些方面入手呢？此次大会，杜凤林老师将梳理门店的现状、门店遇到的瓶颈，重塑运营操作系统，为大家一一讲解！
而我已报名参与5月6日 “届美妆母婴产业融合发展论坛”，希望把母婴版块运营知识运用在店铺实操上。期待阿宝带上她的宝宝再次光临，为她的产后修复和呵护宝宝的肌肤做准备，这一次我希望不再错过……
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